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Preguntas Frecuentes

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Te sugerimos leer nuestra página acerca de Formas de Pago y Formas de Envío para sacarte todas las dudas relacionadas con esos temas. Aquí vamos a ir destacando preguntas importantes que nuestros clientes nos hacen con el correr del tiempo.

¿Tienen negocio a la calle?
Sí. El local de Lo de Pérez queda en Juramento 2112, en el barrio de Belgrano. Atendemos de lunes a sábados de 9:30 a 20 hs.

¿Puedo realizar mi compra online y luego pasar a retirar y pagar en el local?
Sí. Luego de confirmar que toda tu compra está preparada podés pasar a buscarla y pagar en efectivo o con tarjeta en el local.

¿Hay stock permanente de todo lo publicado?
NO. Debido a que tenemos otros canales de venta, te pedimos que si necesitás un pedido urgente nos consultes si tenemos stock disponible para entrega inmediata.

¿Cuál es el monto mínimo para poder comprar online?
El mínimo de compra es $100.-

¿Los precios incluyen IVA? ¿Pueden entregarme Factura "A"?
Sí, todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen el IVA.
Podemos emitir factura "A". Para ello necesitamos que nos lo solicites una vez realizada la compra y nos envíes la razón social, el CUIT, el domicilio y el teléfono de la empresa.

¿Cómo puedo estar seguro de haber realizado mi compra correctamente?
 Una vez que la hayas concretado recibirás un email nuestro confirmando la misma. Allí verás el detalle y todo lo necesario para sentirte tranquilo. Si no lo recibieras, ponete en contacto con info@lodeperez.com

¿Puedo informarme sobre el estado del envío?
Una vez finalizada la compra te enviaremos el número de envío o de guía para que puedas hacer el seguimiento en los sitios web correspondientes a OCA o Correo Argentino.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Entregas por OCA, Correo y Micro de 3 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Podés consultarlo en la sección de Formas de Pago y Formas de Envío

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros a info@lodeperez.com y evaluaremos caso por caso.

¿Cómo me comunico con Dietética Lo de Pérez?
Podés llamarnos al (011) 4781-1065 o escribirnos a info@lodeperez.com ante cualquier duda. También podés utilizar el chat online cuando hay operadores conectados o escribirnos a nuestra página de Facebook Dietética Lo de Pérez.

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